CONTO ARANCIO COINTESTATO BLOCCATO PER DOCUMENTO NON AGGIORNATO

[#1]

Buongiorno, è da più di un mese che ci hanno bloccato il conto e dopo mille chat, telefonate e pec ai diversi indirizzi dati da ING, non ho avuto ancora risposta. Il problema è che il cointestato non ricorda la password per poter entrare e non c'è verso di averla, quindi abbiamo dei nostri soldi bloccati. Ho scritto ai reclami e la risposta è stata: vi contatteremo entro i termini di legge, si parla dai 20 ai 60 giorni. Cosa possiamo fare? Grazie

[#2]

@magaservice quale password ? si parla di 

- numero di conto

- data di nascita

- pin 

- risposte domande di sicurezza

Per ognuna di questa c'è una procedura per recuperare. 

[#3]

Il PIN di ingresso. Codice cliente lo abbiamo, ma non ci ricordiamo il pin