Commissione servizio alert

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Buongiorno,

sui miei movimenti continuo a trovare le "commissioni servizio alert" che non ho mai attivato e per le quali ho già contattato un operatore che mi ha detto che mi sarebbe stato fatto uno storno.

Ad oggi nessuno storno e altri accrediti.

Il servizio sms risultava e risulta ancora disabilitato.

Cosa posso fare per ricevere lo storno e non avere altri addebiti?

Grazie

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Telefona.

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al momento a causa dell'intenso traffico telefonico non è possibile parlare con un  operatore...

mi aspettavo un po' più di serietà da questa banca, riproverò più tardi ma è abbastanza seccante dover perdere tutto questo tempo per un loro errore