Evitare il blocca del conto cointestato?

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Ing mi ha minacciato di bloccare il conto il 21 ottobre prossimo perché mia moglie, l'altra intestataria, non si è fatta riconoscere da Infocert. Io che posso fare?

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Puoi far procedere la tua dolce metà ad un'identificazione nelle modalità previste (infocert, bonifico da Corrente a Lei intestato, visita in Arancio Store)