Impossibile accedere alla APP

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Buongiorno

oggi volevo entrare nel mio conto con la APP, invio CODICE e DATA NASCITA e una finestra mi invita ad andare sul sito web, non prima di ricevere una conferma con un numero che dovrebbe arrivarmi via SMS

il messaggio SMS non arriva mai, per  cui non posso entrare nella APP

ci sono problemi con la APP?

Allora vado nel sito WEB,  mi richiedono di inviare la foto della carta d'identità, il selfie del volto ecc ecc tutto va bene finchè non mi invita a tornare sul sito web, impostare il numero di cellulare, mi dicono che deve arrivare un SMS che non arriva mai

come fare?

grazie per l'aiuto

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Buongiorno,stesso problema anche io,non arriva sms

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...il messaggio SMS arriva dopo 20 minuti !

avendo solo 3 minuti di tempo per inserirlo, devo ricominciare da capo tutto il processo...e non  serve a nulla farlo

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Purtroppo @tania  e  @bonfpiero  questo problema si ripete ogni tanto (ecco nella settimana passata cosa capitava)

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Buonasera,grazie per delucidazione,ho risolto ora,in questo momento gli sms funzionano,solo la mancanza di sms pr

ecedentemente Ing li ha considerati mio errore e mi ha bloccato,seguendo indicazione del sito ho dovuto cambiare pin.Veramente scocciante e preoccupante Ing.