NUOVO LOOK - ACCESSO AREA PERSONALE E PAGINA DI RIEPILOGO PRODOTTI

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Ciao , sembra che il mio Mac sia troppo vecchio (OS 10.11.6) e più di così non si può aggiornare.

Si conseguenza nemmeno Firefox e Safari si possono aggiornare.

Se entro con un'altro Mac con OS più recente funziona tutto.

E' molto strano che sia successo tutto nel giro di pochi gg

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@DONING se tu fai ( facevi ) Trading significa che avevi / avevi anche Conto corrente arancio ( essendo questa una funzione di CCA e non di CA ). E' vero che si può unire il Tradind a CA ( facendo pescare i fondi da questo ) ma serve CCA per utilizzarlo. 

Scrivi che l'operatrice 'mi ha fatto attivare il tolken sullo smartphone.' quindi vuol dire che prima entravi con Sms /OTP ? 

Quindi ora tu accedi al CCA entri vedi tutto ( parlo di entrare da sito perchè da app il Trading non si può fare ) ma quando clicchi su Trading questo non ti porta a nulla,  E' così ?

Per capire  

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Ciao Reflex, grazie. Ti confermo che ho solo conto arancio e alimento il trading da lì. Quanto all'accesso l' ho sempre fatto con codice cliente, data di nascita e 3 numeri del PIN . Ha sempre funzionato benissimo così senza bisogno di password SMS o Otp. Non capisco come mai adesso non funzioni, è cambiato qualcosa per accedere e da quando? Io mi sono ritrovata in questa situazione direi da primi di settembre senza avere ricevuto alcun avviso di eventuali cambiamenti. Aprivo dal sito ing e via con la procedura che ho detto. Adesso non so se accedo e si apre una schermata bianca fissa o se non accedo ma direi la prima. Come posso fare? Grazie

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@DONING sono un po' sorpreso da quel che mi dici. 

Scrivi 'Quanto all'accesso l' ho sempre fatto con codice cliente, data di nascita e 3 numeri del PIN . Ha sempre funzionato benissimo così senza bisogno di password SMS o Otp. ' A questo non avevo mai riflettuto anche perché lontano dalla mia esperienza pratica ( ho sempre avuto CCA ed anche CA ma non solo questo ). In effetti per entrare in CA l'sms con OTP o il token può non essere necessario perché i soldi da questo possono uscire solo verso il conto predefinito che sempre a te fa capo. 

Ma allora perché adesso te lo han fatto installare ? se non serviva prima non serve nemmeno adesso , no ? 

Ma non solo : l'identificazione forte si base su qualcosa che sai ( i codici ) e qualcosa che hai ( il cel ). Anche se vale quel che ho ipotizzato che uno , il collega della scrivania accanto , veda i tuoi codici , entri nel tuo CA , sapendo così gli affari tuoi , e che possa addirittur disporre operazioni nel Trading mi pare...strano. Andava così ? 

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perchè non ricevo otp???????

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@Ga premetto che soffro anch'io spesso della stessa situazione che ti anticipo non interessa a nessuno tranne a te che lo scrivi. Non puoi far altro che aspettare , probabilmente ad un certo punto vedrai arrivarti uno dietro l'altro gli OTP che avevi chiesto . Da quel momento puoi pensare di farcela a ripristinare il PIN che di solito dopo pochissimi tentativi va in blocco.

Il fenomeno del mancato arrivo degli OTP che sono sempre pervenuti con regolarità ( servizio per cui si paga ) è iniziato dopo il 19 luglio us quando sono state rilasciate delle migliorie al sito. 

Per statistica : di quale compagnia telefonica ti servi ? grazie

ps : bellissimo quando da ING danno la colpa all'operatore telefonico e questo a ING ; la risposta più inutile che ti danno in chat ? vince di gran lunga : hai guardato nella cartella spam ? ( ! )

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SALVE!

sono ancora bloccato dal 5.9 e nessuno mi ha contattato ... COMPLIMENTONI!!!

dato che si tratta di sospensione di pubblico servizio, p.f. mi fate contattare dall'ufficio legale di ING?

GRAZIE

cordiali saluti

g.b.

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Buongiorno. 

Niente più addizioni: il totale delle giacenze sui conti e del denaro (eventualmente)  investito nei prodotti finanziari e nel Trading è nuovamente visibile. Grazie.

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@lEZATTERE81 allo stato attuale a me risulta esserci sia Trading che investimenti sommati, ma non una somma totale di tutti i prodotti ING come con la precedente piattaforma Web. 
Manca una voce "Il tuo denaro: somma di tutto" 

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@alexansBROS 

A me appare tutto: la somma finale è data da C/C; CA; MyMC; Investimenti Fai da te e Trading. In fondo alla pagina c'è il totale.