Non posso utilizzare il mio conto d neanche chiuderlo

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Incredibile…non posso accedere all app, per cambio telefono e perche’ mi trovo all estero per motivi di salute, ho chiamato molte volte al call center (tutto documentato) e non mi avete risolto il problema per attivazione strong, pertanto disperato per la vostra inefficenza ho inviato due disdette per la chiusura conto corrente e invio dei miei soldi in altro mio conto personale (altra Banca), invii effettuati con firma digitale raccomandate da voi ricevute con allegati documenti con App letterasenzabusta e voi mi dite in due circostanze che la firma e’ diversa da quella dell apertura conto di circa 20 anni fa’….????…incredibile…ricorrero’ per vie legali e chiedero’ i danni senza problemi…in quanto non ho potuto e tuttavia non posso gestire i miei soldi…..Incredibile…