Serve nuovo CIF

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Buon pomeriggio. Breve riassunto: 1) ho un conto cointestato con mia madre; 2) mia madre non l'ha mai usato, era un cointestazione consigliata al momento della sottoscrizione; 3) mia madre non ha conservato alcun dato di accesso, nel frattempo ha cambiato telefono e email; 4) mia madre non ha mai aggiornato il questionario MIFID; 5) il conto è stato bloccato ad entrambi; 6) sto provando, da mesi, a recupere un codice cliente, 7) nel frattempo le è stato inviato il nuovo PIN; 😎 ho già fatto tre volte l'dentificazione, ma non va mai a buon fine.

Esiste la possibilità di rientrare in possesso della disponibilità del conto?

Grazie.