Salve a tutti,
sono due settimane che sto impazzendo.
Non riesco ad installare il token, mi da messaggio pin bloccato, anche se il pin (come verificato dal servizio clienti funziona).
Qui tutta la storia:
Ho portato il mio telefono in riparazione e temporaneamente installato l'app su un vecchio telefono.
Riottenuto il mio telefono, ma formattato, ho provato a procedere alla rinstallazione del token, ma ho sbagliato le domande di sicurezza e mi hanno bloccato il pin.
Ho proceduto quindi a sbloccare il pin chiamando il numero suggeritomi dall'operatore.
L'operazione ha funzionato, perché riuscivo ancora ad accedere sul sito usando il token sul telefono temporaneo.
Sul nuovo telefono ogni volta che provo ad attivare il token continua a darmi errore: ops, pin bloccato.
Richiamo il servizio clienti che mi cancella il token sul telefono temporaneo.
Quindi ora mi trovo nella situazione che non riesco piu ad installare il token ne sul mio telefono ne su quello temporaneo.
Il messaggio di errore é sempre pin bloccato. E non ho piu accesso a nulla.
Avete suggerimenti?
