Chiedi alla Community oppure visita Come fare per...
in data 22/05/2024 15:23
in data 22/05/2024 15:23
in data 22/05/2024 15:46
in data 22/05/2024 15:46
@Vinci11 Se il Token era già stato atttivato sul cellulare precedente e NON è stato disattivato prima di cambiare il numero del cellulare ... purtroppo sei entrato in un "loop". L'unica soluzione è che telefonando al servizio tu riesca a trovare uno che sappia come cancellartelo (il tuo Token) in modo da poterti permettere la nuova attivazione.
Se invece non è questo il vero percorso (cioè il Token era stato già disattivato) ti consigliere di provare a disinstallare la APP, fare una pulizia dei dati, e poi reinstallarla.
Comunque il possibile utilizzo di una Carta di Debito (credo che questa sia la tua indicazione per avere dei soldi) non abbia nessun impedimento: il Token è utilizzato solamente per effettuare il Login. Se però invece intendi fare degli utilizzi via "computer" questo sono impediti perché il login non è fattibile senza il Token.
in data 22/05/2024 15:52
in data 22/05/2024 15:52
in data 22/05/2024 16:38
in data 22/05/2024 16:38
@Vinci11 A questo punto direi che l'unica cosa da fare è la telefonata al servizio in cui farsi "sospendere" il Token, così si passerebbe alla possibile apertura del nuovo Token.
E ti occorre ricordare le tre domande impostate ... per attivarlo te ne chiederanno una.
in data 23/05/2024 17:56
in data 23/05/2024 17:56
23/05/2024 18:42 - modificato 23/05/2024 18:49
23/05/2024 18:42 - modificato 23/05/2024 18:49
@Vinci11 Mi spiace non essere riuscito a dare un'informazione utile.
Posso in ultimo solo indicare dove viene descritta l'operatività per effettuare l'attivazione del Token (ecco dov'è la descrizione ) ...
E chissà se @AnnaMaria_ING potrebbe dirti qualcosa.
in data 25/05/2024 18:33
in data 25/05/2024 18:33
in data 25/05/2024 21:20
in data 25/05/2024 21:20
in data 06/06/2024 20:40
in data 06/06/2024 20:40
Come hai fatto ad accedere alla videochat. ho il conto bloccato, mi chiede di fare la videochat ma non trovo un link per la videochat
in data 07/06/2024 07:34
in data 07/06/2024 07:34