In effetti io ho un problema analogo, sto contattando più volte gli operatori i qual mi hanno riferito in più occasioni:
- la dichiarazione di esidenza non è leggibile;
- il certificato del soggtto cointestatario non è leggibile;
- avendo cambiato la residenza bisogna rifirmare il contratto con OTP.
Tuttavia, sembrerebbe che pur avendo portato a termine i primi due punti, non mi da la possibilità di firmare nuovamente il contratto con OTP perchè alla fine delle operazioni di ricnoscimeno dell'area "Stato dell'attivazione dei prodotti" compare sempre la seguente risposta...
...Siamo spiacenti, al momento non è possibile dare seguito alla tua richiesta. Ti preghiamo di riprovare più tardi.
Malgrado le segnalazioni aperte, che vanno avanti da diversi giorni, non si è arrivati ancora alla soluzione.
@AnnaMaria_ING ha scritto:
Ciao @ale_s2r ,
ho letto il tuo messaggio e in considerazione del persistere delle difficoltà riscontrate ho inoltrato la tua segnalazione all’area competente per gli opportuni approfondimenti. Riceverai un riscontro in merito direttamente dai colleghi.
Buona giornata,
AnnaMaria_ING
