email con Pin bloccato

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Buongiorno, ieri ho ricevuto la seguente  email da  info.it@ing.com,   con la seguente : ING

Gentile XXXXXXXX,

dem

ti informiamo che il tuo codice PIN e' stato bloccato.

Per sbloccarlo richiedi il PUK accedendo alla tua Area Privata.

/dem

A presto,

il team ING

Dati Identificativi 

xxxxxxxxxxx

Ultime 3 cifre Conto Corrente Arancio: xxx

 ho aperto una pagina pulita con google, sono andato sul sito https://www.ing.it,  ho inserito codice cliente e data di nascita,  una volta inserito  mi richiedeva il cambio pin,  allora ho seguito le istruzioni cambiando il Pin. Inoltre una volta entrato nel mio conto corrente ho scoperto che risultava bloccato e  così anche le carta di credito e debito. Pertanto vi chiedo se è possibile sapere cosa è successo , e sopratutto come sbloccare il conto.     Grazie 

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@Giovanni visto il testo della mail ricevuta non si direbbe che ti abbiano chiuso il conto , bloccato si. Perchè ? sarebbero solo illazioni. Magari hai subito un illecito tentativo di entrarvi. Chiama il Call Center e senti .