Estinzione mutuo

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Ho fatto richiesta estinzione mutuo tramite mia area privata con relativo conteggio e data di estinzione vorrei capire perché mi da rata mutuo insoluta se nel foglio di estinzione e conteggio c'è scritto che le rate sono state revocate?

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Ciao,

come hai risolto? Perchè anche io, un anno dopo, mi trovo nella tua stessa situazione! Fatta richiesta dell'estinzione totale, arrivato conteggio (comprendente la rata del mese stesso) ma, essendo stata rimossa la domiciliazione, mi chiedono comunque di pagare quella rata, andando così a superare la cifra richiesta per l'estinzione totale...

Grazie se mi risponderai!