Prestito

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Buongiorno, mi domandavo se qualcuno mi sapesse dire la tempistica per un prestito? Mi hanno chiamato dicendo che sono correntista da tanti anni, che per noi correntisti c'è un tasso agevolato, che potevano erogarmi la somma in 5min e invece sono passati 10 giorni e la mia richiesta risulta ancora in lavorazione!! Mi chiedo se sia normale tutto questo e se si può decidere, a questo punto, di interrompere la procedura

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idem anche per me