RATA INSOLUTA NONOSTANTE I FONDI E MANCATA COMUNICAZIONE

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Ciao,

ho un prestito personale e nonostante i fondi fossero disponibili sul conto corrente, la rata in scadenza il 01/05 risulta non è essere pagata e non ho ricevuto alcuna comunicazione da parte loro ma me ne sono accorta da sola accedendo alla mia area riservata.

Sono inbufalita perchè chiamando il servizio clienti non sanno spiegarsi la ragione di questo disservizio, anche sulla mancata comunicazione.

Ho pensato che fosse dato dal fatto che ieri fosse festa ma a questa sera nulla è cambiato.

Cosa dovrei fare?

Grazie

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Lisa , periodicamente accade che la rata scadente in giorno festivo non sia presa , ma poi il giorno di lavoro successivo la situazione si sitema... Nelle faq viene indicato per recuperare una rata impagata di collegarsi in Area Riservata , entrare nella sezione Prestito Arancio e cliccare su Paga ora. Ma lo si consiglia per addebiti su altre banche. Prima di entrare in un circolo vizioso che potrebbe comportare un doppio addebito , aspetta , confrontati con tanta pazienza con ing e , infine , opera.