Buongirono,
sono oramai quasi 2 mesi che ho fatto la richeista di passaggio da Mutuo Variabile a Mutuo Fisso come da legge di bilacio.
Ho già inviato 3 volte i documenti ed è la seconda volta che mi dicono che mi hanno inviato la mail con proposta, ma non la ricevo. MI hanno fatto cambiare anche la mail, ma anche su quest'ultima non ricevo niente.
Neanche sul sito nella sezioe mutui non trovo la proposta caricata.
Ho chiesto di avere le ricevute di invio delle mail, ma non mi mandano nulla.
Continuo a chiamare il Call Center, avrò già fatto 60 telefonate, ma è come paralere con un muro di gomma e non riescono a trovare una soluzione.
Aprioo ticket e fanno gli scarica barile...
Una banca che lavora on-line non trova una soluzione per invirami dei documenti in PDF? mi sento fortemente preso in giro.
Chideo disperatamente se cè qualcuno che mi da una dritta e mi dice come passo fare per torvare una soluzione e/o a che mi posso rivolgere.
Grazie 1000 in anticipo.
