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Possibilità di consultare stato di avanzamento della pratica di prestito

Possibilità di consultare stato di avanzamento della pratica di prestito

Ciao,

Sono cliente ING da un bel po’ con accredito dello stipendio e ho richiesto da pochi giorni un prestito in “5 minuti”.
Ho già avuto la pre approvazione e ho firmato digitalmente il contratto. Il sistema mi ha mostrato un messaggio sostenendo che l’erogazione sarebbe avvenuta immediatamente.

Fermo restando che “immediatamente” è un concetto abbastanza relativo, proporrei di dare la possibilità ai clienti di monitorare lo stato di avanzamento della richiesta di prestito in app o sito web. Soprattutto perché i tempi possano essere molto differenti in base ai dati del richiedente.

Senza questa funzionalità mi trovo costretto s tediare il call center ogni giorno per richiedere informazioni o novità in merito soprattutto perché nel mio caso le tempistiche suggerite per l’erogazione sono pari a 48 ore.

Grazie,
Gabriele