4% non riconosciuto

[#1]

Mi sono recata presso la filiale di Roma via dei Salesiani ed ho aperto conto corrente e con Arancio in data 13/11.

La promozione per ottenere il 4% scadeva il 16/11.

Ora ING mi riconosce solo 1% perché, sostiene, il mio conto sia stato attivato il 18/11.

Ma a mio parere dovrebbe fare fede la data di firma del contratto (cioè il 13/11) anche altrimenti tutti quelli che come me hanno aperto i conti tra il 13 e il 16 novembre non sono entrati nella promozione ....

Qualcuno ha avuto lo stesso problema? Grazie!