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15/11/2022 22:12 - modificato 15/11/2022 22:15
15/11/2022 22:12 - modificato 15/11/2022 22:15
Buonasera,
qualche giorno fa ho ricevuto da ING la comunicazione relativa a Borsa Protetta Arancio Novembre che recitava:
... Potrai quindi mantenere il capitale investito per un altro anno e disinvestire senza spese alla successiva scadenza annuale (data di revisione): dalle ore 16.01 del 14/11/2023 alle 16.00 del 15/11/2023.
In alternativa, potrai disinvestire tra le ore 16.01 del 15/11/2022 alle 16.00 del 16/11/2022, nella tua Area Riservata.
In caso di disinvestimento anticipato rispetto alla scadenza annuale, sara' applicata una commissione di rimborso pari allo 0.25% del controvalore dell'operazione.
Poco fa ho effettuato un disinvestimento parziale, ma nonostante l'operazione sia stata effettuata alle 21.30 circa del 15/11/2022 (quindi nella finestra temporale indicata nella comunicazione) vedo che mi verrà applicato uno 0,25% come COSTI LEGATI ALLO STRUMENTO FINANZIARIO.
Come mai? Non avrebbe dovuto essere senza spese?
Grazie
in data 16/11/2022 07:24
in data 16/11/2022 07:24
Ciao @matcavi69,
hai usato il futuro (<<verrà applicato>>), pertanto potrebbe essere solo un bug, uno dei tanti.
Un po' come avviene per l'acquisto BTP che in principio appare assoggettato a commissione e poi, a cose fatte, no.
Diversamente, dovrai telefonare.
in data 12/02/2024 10:54
in data 12/02/2024 10:54
Buongiorno Matcavi69
Successivamente hai potuto verificare se ti è stato effetivamente addebitata la commissione che sarebbe prevista solo disinvestendo fuori dal periodo previsto annualmente? Hai dovuto rivolgerti alla assistenza clienti?