Impossibile accedere area investimenti e trading

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Premetto che ho attivato da tempo la funzione trading e ho un deposito titoli, anche se al momento non ho nessun investimento. Quando clicco su "Investimenti e trading" dalla home page dell'area personale ricevo il seguente messaggio di errore: "Siamo spiacenti, al momento non è possibile dare seguito alla tua richiesta. Se sei già cliente di ING ti preghiamo di riprovare più tardi" e vengo disconnesso dal sito. Ho provato a chiamare il servizio clienti ma a quanto pare per questa argomento non risponde nessuno e una voce registrata mi ha detto che sarei stato richiamato da un agente. Che cosa posso fare?