problemi apertura conto arancio

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Buongiorno

ho fatto aprire a mia mamma conto arancio (no conto corrente) per usufruire della promozione del 4%.

Ho inviato tutti i documenti, al che risultando corretti ho effettuato il bonifico di tracciamento.

Questa mattina nello stato avanzamento prodotti risultava attivo :

Complimenti!
Il tuo Conto Arancio è attivo!

Accedi subito alla tua Area Riservata e scopri come far crescere i tuoi risparmi in tutta semplicità.

Queste le credenziali per accedere alla tua Area Riservata:
Codice cliente:
Tienilo a mente! Ti servirà per entrare nel sito e nella App anche dopo l'attivazione del conto.
Pin: usa lo stesso pin che hai usato per accedere a questa pagina

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Al che effettuo un bonifico "importante" e poi, cercando di entrare nell'area riservata risulta questo:

Il tuo prodotto è in fase di attivazione

Vuoi controllare a che punto è?

Perchè c'è questa discrepanza tra l'area "stato avanzamento prodotti" e "accesso clienti".

Il bonifico effettuato rischia di tornare indietro? parliamo di svariate migliaia di euro

Grazie in anticipo

Federico

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Nessuno riesce a darmi supporto?

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@federicodona91 vallo a sapere ! E comunque le attivazioni non si fanno con cifre importanti ma con 1 eu ( salvo obblighi ). 

E' un probabile problema info che noi , clienti come te , non possiamo certo risolvere. 

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D'accordissimo sul fatto dell'importo elevato.

Il primo bonifico per l'attivazione l'ho fatto di 10 euro. ma sono stato tratto in inganno dal messaggio che conto arancio fosse attivo.

Stupido io a non aver verificato entrando nell'area riservata.

Ora cosa può succedere nella peggiore delle ipotesi? Soldi in un limbo per settimane?

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@federicodona91 i soldi alla peggio tornano a casa. 

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Speriamo... intanto grazie