A proposito di Lorenzo_77

Ciao @Gabriele  innanzitutto grazie per la pronta risposta . Premetto che sono consapevole che del fatto che questo sia un forum tra noi clienti ma purtroppo nella telefonata di ieri con Ing per la prima volta non ho avuto risposte soddisfacenti alle mie domande e quindi ho ritenuto opportuno scrivere in questo forum sperando anche in una visualizzazione da parte dello staff ING. Aggiungo inoltre che Ing da sempre è la mia banca e che con loro ho diversi prodotti tra cui un Conto Corrente Arancio e un Conto Arancio (che vorrei chiudere) In merito al problema specifico il portafoglio investimenti (“portafoglio fai da te”) si è sempre appoggiato al mio “Conto Corrente Arancio” ( per esempio per “accrediti dividendi fondi” e “acquisto fondi rata PAC “) e quindi non è chiaro ne quale tipo di correlazione ci sia con un conto deposito come il “Conto Arancio” ne perché sia necessario azzerare il mio portafoglio investimenti per poter chiudere un Conto Arancio. Al momento non ho trovato, in nessun documento informativo/contratto presente nel sito ING, alcuna indicazione in merito a questo tipo di correlazione ne l’operatore ING nella telefonata di ieri è stato in grado di indicarmelo.   Sottolineo infine come nel sito ING sia disponibile l’opzione di “Estinzione conto ” ma, anche se al momento il Conto Arancio dispone  del denaro necessario a coprire le spese di imposta di bollo comunque non e’ possibile chiuderlo dal sito e quando si tenta di fare questa operazione appare un messaggio nel quale si invita a contattare telefonicamente ING. In definitiva spero di trovare in questo forum chiarimenti a riguardo e ringrazio fin d’ora chi potrà fornirli. Lorenzo ... Mostra altro

Buongiorno anche io ho provato a chiudere il conto arancio dal vostro portale ma purtroppo senza successo. Oggi sono riuscito a parlare con un vostro operatore il quale mi ha confermato che il conto arancio puo' essere chiuso solo dopo aver azzerato anche tutti gli investimenti in corso. Non mi ha saputo spiegare la correlazione tra questi due prodotti e alla domanda dove posso trovare scritto nei vostri contratti questa cosa non mi ha saputo rispondere. In pratica l'unica cosa che si puo' fare e' portare il contro arancio a zero. Mi potete gentilmente confermare se quanto ho riportato e' corretto? Grazie Saluti ... Mostra altro