A proposito di Roberto65

Anche a me stesso problema ... Mostra altro

Buongiorno. Hanno risolto il problema attivandomi una nuova carta virtuale.Una volta verificato il corretto funzionamento mi sposteranno il residuo della vecchia carta e provvederanno alla chiusura della stessa.Purtroppo sembra che per avete la nuova carta fisica debba pagare io le 10€ ... Mostra altro

Buongiorno, ho riaperto la pratica in mattinata. Hanno ripreso in carico la segnalazione. Da tre mesi che non funziona! Roberto   ... Mostra altro

Buongiorno.  Ho parlato con un operatore ed hanno aperto una segnalazione al loro interno. Ho segnalato che parecchie persone hanno il mio identico problema. I prossimi giorni proverò a ricontattare l'assistenza clienti per sapere se ci sono delle novità. E' da inizio ottobre che non mi funziona! Roberto     ... Mostra altro

Ciao, stesso problema, Carta prepagata fisica rinnovata il 1 ottobre. non funzona sia online che fisicamente nei negozi. Roberto   ... Mostra altro

Anch'io stesso problema. Rinnovato CVV  su carta fisica a settembre transazioni sia fisiche con online non vengono accettate. Roberto   ... Mostra altro

Per completezza nemmeno io riesco a fare transazioni on-line oltre a quelle fisiche. "autorizzazione negata"   Roberto   ... Mostra altro

"Come avviene il rinnovo? La carta scade ogni 3 anni. Il rinnovo gratuito della carta avviene in automatico. In prossimità della scadenza, viene inviata una email e un sms contenenti i dati aggiornati della carta e il credito residuo trasferito sulla nuova carta. In caso di carta fisica, viene inviata tramite raccomandata una nuova carta. Il numero della carta e il pin restano invariati." Buongiorno, in teoria non viene segnalato obbligo di una nuova ricarica. Ho cercato nella community ed anche ad altri è successo ma non capisco se è stata trovata una soluzione. Grazie, Roberto ... Mostra altro

Buongiorno, mi è arrivato a Settembre il nuovo CW  e la nuova scadenza della carta prepagata. Quando provo a fare acquisti nei negozi mi dice che non è possibile fare transazioni (dopo aver inserito tessera e digitato il  pin). TRANSAZIONE NEGATA. Ho già provato in un paio di esercenti. Nell'area riservata risulta tutto attivo ( ho anche già chiamato due volte il servizio clienti  ma anche per loro risulta tutto a posto) e non sanno darmi una spiegazione. A qualcun'altro è già successo ? Come posso risolvere il disguido? Grazie , Roberto         ... Mostra altro