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| Data di registrazione | 31/01/2021 19:33 |
| Data dell'ultima visita | 23/02/2021 11:28 |
| Totale messaggi inviati | 7 |
23/02/2021
11:07
Ho parlato con l'operatore, non sa cosa fare..... non ho più parole per commentare
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23/02/2021
09:11
Ho dovuto modificare le coordinate del conto predefinito e ho effettuato il versamento come richiesto; nonostante siano passate oltre due settimane, che abbia mandato delle pec di sollecito senza risposta, risulta ancora inserito, ma non attivo, impedendomi di intervenire sui miei soldi. Il servizio clienti non esiste, a che santo bisogna rivolgersi prima di essere costretti a rivolgersi alla Banca d'Italia?
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19/02/2021
15:42
Ancora nulla, ho inviato pec di reclamo, il prossimo passo sarà ovviamente verso le autorità competenti; mi sfugge perchè facciano di tutto per far perdere la fiducia ai clienti...
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18/02/2021
16:31
Su un conto il bonifico risulta effettuato il 5/2, sull'altro il 9/2, regolarmente registrati, però non posso fare nessuna operazione inversa perchè ancora non abilitato. Telefonare è un'opzione non più disponibile, non si può più parlare con un operatore, il che la dice tutta.... sono cliente da una vita, ma le disfunzioni iniziano ad essere tante, troppe...
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18/02/2021
09:44
Su due conti arancio ho dovuto modificare il conto predefinito, ho effettuato il bonfico inserendo nella causale i dati richiesti, ma dopo una settimana ancora nulla... quanto ci vuole?
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01/02/2021
19:21
I problemi nelle 24 ore sono stati nell'ordine "errore nell'effettuazione del bonifico", "token momentaneamente fuori servizio", "con il codice operazione a volte o dava errore o ti bloccava all'ultimo passaggio", "identificazione fallita", "inserimento nuovo conto dedicato impossibile"; aggiungiamo l'impossibilità a raggiungere un'assistenza telefonica, 24 ore di delirio... comunque stranamente dopo un'ora dal mio messaggio sulla comunity è tornato tutto a funzionare, meglio cosi
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01/02/2021
14:04
Ma cosa sta succedendo? Da ieri ogni operazione da errore, non si riesca fare un bonifico, dovevo cambiare il conto dedicato, errori sul token.... assitenza al telefono irraggiungibile.... che salti tutto l'ultimo giorno del mese, quando ci sono della scadenze, è il top! Sono solo io ad avere problemi?
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