A proposito di GiovanniS

Sì il numero è quello. Alla fine sono riuscito a contattarlo tramite un servizio di telefonia a pagamento (meno male che avevo contanti!). Presumibilmente il mio numero di cellulare è stato bloccato ma l'assistenza non ne sapeva nulla e non ha potuto aiutarmi. Per il blocco della carta mi hanno detto di attendere 48 ore, decisamente troppe per un errore causato da loro la cui causa ho saputo descrivere per filo e per segno, ovverosia essere all'estero e aver tentato un pagamento online tramite Wise.   Incredibile che la stessa assistenza abbia deflettuto la responsabilità su di me per non aver avvisato la banca prima di visitare un paese "strano". Al di là del fatto che non so cosa qualifichi un paese come strano, non ho mai visto scritto da nessuna parte questo obbligo di avvertire la banca, né di fatto è presente alcun canale tramite il quale avvertire ING di questo fatto. Assistenza poco utile e saccente, fanno davvero di tutto per alienare la clientela. ... Mostra altro

Risposta ridicola. Perché ha sentito il bisogno di scriverla? ING dovrebbe fornirsi di più canali di comunicazione come ogni banca moderna, specialmente quando ha un servizio anti-frode così pronto a bloccare carte unilateralmente senza neanche un avvertimento. L'aggiornamento è che provvederò a cambiare banca e chiudere il mio conto il prima possibile (sempre che il servizio clienti me lo permetta). ... Mostra altro