A proposito di Justyna_Anna

E' vero, però in ogni caso (secondo ciò che c'è scritto nella comunicazione) non sarò in grado di accedere al mio profilo :( ... Mostra altro

Ciao @AnnaMaria_ING ,   Ieri ho provato a fare la videochiamata ma siccome i tempi di attesa erano particolarmente lunghi ho deciso di farlo più tardi.  Sfortunatamente è scomparso il link con il quale collegarsi alla videochiamata, ho chiamato tre volte la banca e ho avuto due risposte diverse: - aspetti qualche ora che il sistema si deve aggiornare, - il sistema si aggiornerà dopo 24 ore.   Partendo dal presupposto che è assurdo che ci voglia tutto questo tempo per fare una procedura piuttosto elementare siccome siete una banca online, ho letto anche sulla community di gente che ha aspettato GIORNI per far sì che il sistema si aggiorni.   Posso avere una qualche indicazione più chiara? Scciome sto rischiando di non entrarci più nel mio CC?   Inoltre "gira voce" (testali parole delle signore al call center) che dovrebbe esserci una proroga perchè un sacco di gente come me rischia ri rimanere bloccata. Se si, quando uscirà questa proroga siccome oggi è già il 31/05/2022?   Grazie. ... Mostra altro

Ciao a tutti, Non ho ancora fatto la certificazione richiesta entro il 31/05/2022 e domani è l'ultimo giorno. Una volta cliccato sulla videochiamata ho voluto posticipare la procedura siccome ero al lavoro e i tempi di attesa erano piuttosto lunghi. Una volta che volevo riaprire la procedura il pop-up con il link è sparito. Ho chiamato la banca e questo mi è stato detto: - il link riapparirà tra 24 ore, - se non finisco la procedura il mio conto corrente verrà chiuso (quando non si sa secondo due signore con cui ho parlato immediatamente, la terza afferma entro 60 giorni). Qualcuno mi può confermare che identificazione con infocert si può fare una volta ogni 24 ore? O sparisce per dei giorni come ho già letto in qualche altro post? Grazie. ... Mostra altro