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06/02/2025
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04/01/2023
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| Data di registrazione | 04/01/2023 17:21 |
| Data dell'ultima visita | 06/02/2025 10:43 |
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03/02/2025
14:54
Buona sera, approfitto di questo thread per porre un'ulteriore domanda. Qualora dopo il blocco della vecchia carta non venisse concessa una carta nuova, dove verrebbero addebitate le rate? Lo chiedo perché putroppo quando ho chiesto il blocco a seguito della frode non ho chiesto anche la riemissione automatica inoltre, un operatore di Customer Care mi ha detto che la nuova emissione é soggetta a tutte le verifiche di una prima richiesta e non come rapporto di continuità. Grazie in anticipo per la risposta.
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03/02/2025
14:11
Buon giorno, in data odierna ho chiesto al Customer Care come poter richiedere una nuova carta di credito a seguito di un blocco per frode. L'operatore mi ha detto che é possibile farlo attraverso la propria area riservata ma, accedendo alla sezione dedicata nel sito ING, non ho riscontrato nessuna opzione per effettuare la richiesta. A qualcuno é capitata la stessa esperienza e nel caso, come avete risolto? Grazie.
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02/10/2024
13:42
1 Kudo
Buon giorno Luigi, gli interessi su CA non vengono assolutamente persi dopo lo spostamento dei soldi in quanto rappresentano quanto maturato fino a oggi, semplicemente resteranno nel computo fino al successivo accredito su CA al 31.12.2024
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02/10/2024
13:04
Buon giorno Annamaria e tutti, ho aperto ieri una segnalazione a riguardo tramite il supporto e mi é stato confermato che trattasi di un'anomalia per la quale avevo già verificato in autonomia che é stato considerato l'indice EURIBOR 1M anziché l'EURIBOR 3M per la determinazione del tasso di interesse sulla rata di novembre. L'operatore mi ha rassicurato in merito alla fattiva correzione dei valori che sarà apportata nei prossimi giorni.
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02/04/2024
11:56
Buon giorno, alle 12:00 circa di oggi 2 aprile non risulta ancora aggiornato il tasso di interesse secondo l'ultimo valore EURIBOR del 28 marzo u.s. L'aggiornamento avrebbe dovuto recepire il valore EURIBOR del 29 marzo, giornata in cui però i mercati sono stati chiusi quindi ho dato per scontato che si faccia riferimento al giorno lavorativo precedente. Chiedo agli esperti di questa community se effettivamente funzioni così, di solito almento il riepilogo dei dati del mutuo avviene immediatamente (mentre per l'aggiornamento del piano di ammortamento ci vuole almeno una giornata). Una volta tanto che l'EURIBOR scende ce lo fanno sospirare? Grazie a chi risponderà! Un cordiale saluto.
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04/01/2023
17:36
1 Kudo
Buona sera, sono titolare di un mutuo a tasso variabile e mi sono accorta già dal mese di dicembre (a partire dunque dalla rata di gennaio) che la banca non applica più il tasso EURIBOR 3M 360 ma il tasso EURIBOR 3M 365 che comporta un rialzo di +0,03. Inizialmente mi era sembrato un errore tanto da aver aperto una segnalazione al customer care, poi quando ho visto che la cosa si é replicata sulla rata di febbraio appena definita, dove mi aspettavo venisse applicato un valore EURIBOR di 2,13 (riferito al 30/12/2022) e dove invece ho trovato un valore di 2,16, ho approfonito la questione e mi sono data la risposta da sola. La domanda che volevo porvi é la seguente: c'é stata una comunicaizone da parte della banca che magari mi sfuggita oppure é stata apportata questa variaizone in modo unilaterale senza darne nessuna evidenza ai clienti? Putroppo controllo l'EURIBOR ogni giorno visto l'aumento spaventoso degli interessi che chi ha un mutuo variabile sta subendo da luglio 2022 dunque, anche un aumento irrilevane per me fa notizia (negativa ovviamente.) Grazie in anticipo a chi risponderà. Un cordiale saluto.
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