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maraba

maraba

Apprendista
‎03/08/2023
dal ‎25/07/2023

A proposito di maraba

Rif.: Rata mutuo addebitata dopo surroga

da in Mutui e finanziamenti
‎02/08/2023 10:18
‎02/08/2023 10:18
sì surroga fatta con altra banca. Quello che mi dispiace è l'assistenza che manca completamente. Il 31 luglio avevo già chiamato il call center segnalando che la rata di agosto era tra i movimenti pianificati e mi hanno risposto di stare tranquilla che non l'avrebbero addebitata....testuali parole dell'operatore sono state: " ma come possono addebitare una rata di un mutuo che non esiste più?"...... eh appunto. Altro problema ora che la rata è stata addebitata è che il call center ha fatto la segnalazione (l'ho richiamato ieri) ma senza darmi indicazioni sulle tempistiche se non un vago "richiami venerdì o lunedì" e sulla procedura. Mi ha solo detto che devono verificare.....ma la situazione è molto chiara....intanto non ho più 600 euro su cui invece contavo. Mi sa che aprirò un reclamo ufficiale inviando tutta la docuemtnazioen del notaio. Fai bene a svuotare il conto, io sono stata polla a non averlo fatto, con il senno di poi lo rifarei  ... Mostra altro

Rata mutuo addebitata dopo surroga

da in Mutui e finanziamenti
‎01/08/2023 12:25
‎01/08/2023 12:25
Qualcuno ha avuto esperienze analoghe alla mia, cioè rata addebitata del mutuo (precisamente in data odierna) nonostante l'estinzione a seguito della surroga avvenuta la scorsa settimana sia andata a buon fine? Ho chiamato il call center ed hanno aperto una segnalazione ma sono stati vaghi sulla procedura e soprattutto sul buon esito della verifica: ho chiesto se la rata mi verrà stornata, mi hanno risposto che devono fare le verifiche del caso e l'operatrice non ha saputo dirmi che procedura viene applicata in questi casi. Mi ha detto solo di richiamare tra 4-5 giorni....... chiedevo quindi se qualcuno ha avuto esperienze analoghe, come le ha risolte e in che tempi.....Grazie!! ... Mostra altro

Rif.: richiesta conteggi estintivi per surroga mut...

da in Mutui e finanziamenti
‎01/08/2023 12:13
‎01/08/2023 12:13
sì risolto! Alle ore 15 del giorno prima della surroga prevista dal notaio hanno inviato i conteggi. ... Mostra altro

richiesta conteggi estintivi per surroga mutuo

da in Mutui e finanziamenti
‎25/07/2023 13:08
‎25/07/2023 13:08
Premetto che sto scrivendo qui alla community come ultima spiaggia. In data 20 luglio 2023 Crédit Agricole Italia ha richiesto a surroghepassive@pec.ing.it il conteggio estintivo per la surroga del mio mutuo e nonostante 3 ulteriori solleciti non hanno ricevuto alcuna risposta. La richiesta è urgente poiché domani 26 luglio 2023 alle ore 12 è fissato l’appuntamento con il notaio per la surroga. Ho mandato due PEC anch'io, chiamato il centralino per ben due volte ma non hanno nemmeno aperto un ticket o fatto una segnalazione nonostante l'urgenza. Continuano solo a farmi domande insulse del tipo: ma è sicura che la banca ha usato una PEC per inviare le richieste? Oppure: minuto esatto in cui è stata inviata la mail? Ma nessuno si è presa la briga si fare una segnalazione o verificare la pratica, nessuna risposta alle mail, niente di niente. Questo comporterà uno slittamento della surroga a settembre-ottobre....inutile sottolineare che questo temporeggiare va tutto a vantaggio di Ing che si troverà con altre due rate pagate al modico tasso del 5,13% ... Mostra altro