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05/06/2024
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| Data di registrazione | 07/05/2024 14:10 |
| Data dell'ultima visita | 05/06/2024 13:57 |
| Totale messaggi inviati | 10 |
05/06/2024
13:34
Certo che avevamo detto che la carta era valevole anche per Internet, perché era già stata utilizzata sulla stessa app per precedenti transazioni. Quindi quello che avevamo detto era corretto. Era solo una questione di massimali che possono essere stati variati in passato per svariati motivi e che magari non ci ricordavamo.
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05/06/2024
09:16
Se può essere utile ad altri, la nostra problematica non era legata né a scadenze o password, ma ai limiti di utilizzo della carta che per le transazioni online era a zero. Aumentato il massimale, abbiamo potuto impostare la carta. In aggiunta alle altre problematiche elencate dagli altri utenti da poter controllare, suggerisco di aggiungere anche questo controllo. Grazie mille a tutti
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28/05/2024
09:25
La nostra purtroppo è una carta di debito e non è in scadenza. Non so se questi passaggi sono applicabili anche a quella. Vediamo. Nel frattempo ho inviato PEC perché nessuno sta facendo niente per risolvere e ho menzionato nella PEC anche l’altro utente che ha stesso problema. Grazie per ora
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27/05/2024
21:10
Do aggiornamento: anche usando la carta a singola transazione, non la prende, replicando il medesimo comportamento di quando si cerca di impostarla come metodo di default.
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12/05/2024
22:19
Non mi sono mai accorta di questa possibilità one-spot e non è certo come avere la carta memorizzata per evitare di reinserire i dati tutte le volte, però meglio di niente. Nel frattempo al prossimo avviso di pagamento cercherò di sicuro di farci caso. Ora comunque non lo posso testare, perché non ho alcuna somma da pagare e i QRcode che avevo già usato, ora non mi fanno arrivare alla fase di pagamento perché restituiscono il messaggio che l’importo è già stato saldato. Controllerò alla prossima occasione anche se continuerò sulla strada di confronto con ING. Grazie mille per ora
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12/05/2024
20:07
Per pagare tassazioni varie: tari, bolli auto ecc. Su IO le commissioni sono molto più basse ed è un canale diretto con la PA, quindi un pagamento fatto lì, non ha contestazioni di sorta. Quello che non torna è che altre carte le carica sul mio profilo (tipo quella di mia figlia), ma io ho solo quella carta da poter utilizzare e prima funzionava. Il BOT della chat è assolutamente inutile e dal call center sembra non essere affar loro. Scriverò una pec a ING. Quella dovranno guardarla. Grazie lo stesso
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12/05/2024
17:55
Grazie, posso sapere quali potrebbero essere gli altri canali, visto che tramite il supporto ING telefonico é un problema della app di IO, per IO é un problema della banca e io come utente rimango nel mezzo fra i 2 senza suggerimenti da nessuno? Nessun altro ha mai avuto stesso problema? Grazie per condividere vostri suggerimenti
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11/05/2024
17:13
@Ging, si la carta al di fuori di app IO e su altri canali funziona, ma non è neanche il mio profilo sulla app di IO o la app di IO stessa, perché la carta di mia figlia viene inserita correttamente sul mio profilo di app IO. Quindi sembra che ci sia Qualche impostazione della banca sulla carta Che va in conflitto con i parametri della app IO. Avete modo di sentirvi con Sviluppo app IO? Grazie
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07/05/2024
14:53
Salve, potrei sapere perchè in app ING viene approvato con successo l'utilizzo della mia carta di debito per la transazione emessa a soli fini di verifica di 0,02eur <PAGOPA 3DS Mercury> richiesta da app ministeriale IO per aggiunta della carta di debito ai sistemi di pagamento e poi quando si completa la procedura in app IO, c'è un messaggio di errore che riporta che la banca ha rifiutato l'autorizzazione? Visto che non si possono mettere allegati qui, il msg di errore in app IO è "Autorizzazione negata. La tua banca non ha autorizzato l'operazione. Controlla di aver inserito correttamente i vari codici richiesti dalla tua banca". Posso assicurare che i parametri inseritisono corretti, perchè in app ING la transazione va a buon fine, ma poi NON viene autorizzata nella app IO. Ho di tutto i relativi screenshots che posso trasmettere se mi viene fornito un debito contatto. ll supporto di app IO ovviamente dice che non è un problema loro, in quanto il messaggio di errore fa riferimento a rifiuto della banca. infatti lo screenshot della app IO dice che - come da testo sopra - è la banca che rifiuta la transazione emessa a soli fini di verifica di 0,02eur. In aggiunta, questa carta di debito c'era già nella app di IO, funzionava correttamente e poi ad un certo punto hanno smesso di passare i pagamenti, a causo dello stesso errore di cui sopra e quindi è stata rimossa dalla app IO, ma ora non è più possibile reinserirla. Senza contare che mia figlia con lo stesso tipo di carta, stessa banca ecc e riesce ad aggiungere, nonchè rimuovere e rimettere senza problemi la sua carta di debito sulla app di IO con il suo profilo, ma riceve lo stesso errore ad aggiungere la mia carta sul suo profilo app IO; così come la sua carta è inserita con successo nei metodi di pagamento della app IO con il mio profilo, dal quale si evince che non è realmente un problema della app di IO, ma della carta. attendo risposta grazie
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