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A proposito di kisarah
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| Data di registrazione | 28/06/2016 22:03 |
| Data dell'ultima visita | 15/01/2021 10:51 |
| Totale messaggi inviati | 5 |
| Totale mi piace ricevuti | 1 |
15/01/2021
09:52
Buongiorno, ieri e oggi ho tentato di effettuare un pagamento su sito web con la carta prepagata. Quando mi viene inviata la notifica sull'app IngDirect, clicco sulla notifica, si attiva il riconoscimento facciale che va a buon fine, ma poi rimane nella maschera dove mi chiede il PIN senza che compaia quindi la consueta maschera di operazione autorizzata. Se invece ripeto l'operazione accedento all'app e andando in "Token-->Autorizza operazione", compare la schermata di operazione autorizzata, ma comunque sul sito l'operazione non va a buon fine. Il servizio clienti telefonico è sospeso causa "troppo traffico" e la chat non c'è. IngDirect allo sfacio completo?
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05/10/2020
13:25
1 Kudo
@Gabriele ha scritto: come mi fu detto in altra occasione di problematiche dovute ad ING, devi aprire un reclamo ufficiale e quantificare oggettivamente il danno subito. Direi la quantificazione oggettiva è almeno pari all'importo sulla carta di credito, visto che l'importo sulla carta non è in alcun modo utilizzabile.
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05/10/2020
13:21
Buongiorno, stesso problema. Passi che si verificano dei problemi, ma che a 5gg ancora non ci sia una risoluzione non lo reputo un comportamento serio. Che addirittura non si sappia nemmeno quando si prevede di risolvere la problematica è inaccettabile.
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