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Intendevi dire: 

Impossibile parlare con il call center

RISOLTO
Tullio77

Tullio77

Apprendista
Devo parlare URGENTEMENTE con la banca ma chiamando l'unico numero possibile, non riconosce il mio numero di conto quando lo inserisco perciò mi dice di richiamare quando l'avrò trovato... un tempo c'era la chat con cui avrei risolto questo problema, INVECE ADESSO??
1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
REXLEX

REXLEX

Guru
Soluzione

@Tullio77 non l'hanno levata , a me talvolta appare solo che non ne ho bisogno ( visto anche che rispondono solo a domande di livello 1 ). E' probabilmente legata al numero di operatori presenti al momento ( è agosto anche da te ? ) e al numero di utenti collegati. 

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3 RISPOSTE 3
gab16

gab16

Guru

@Tullio77 scusami, ma non è chiaro. Quando si telefona allo 800717273, viene chiesto inserire i codici di accesso, (codice cliente, data nascita, ecc.ecc.) e non certo il numero di CCA.

Tullio77

Tullio77

Apprendista
Intendevo il codice cliente. Cmq ho risolto chiamando il fisso, con questo mezzo mi ha riconosciuto il codice e ho spiegato il problema a una dipendente annoiata. Cmq la domanda è, se continuano a scrivere che esiste una chat, perché l'hanno levata?
REXLEX

REXLEX

Guru
Soluzione

@Tullio77 non l'hanno levata , a me talvolta appare solo che non ne ho bisogno ( visto anche che rispondono solo a domande di livello 1 ). E' probabilmente legata al numero di operatori presenti al momento ( è agosto anche da te ? ) e al numero di utenti collegati. 

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