Carta di Credito

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Buonasera il giorno 9 febbraio ho aperto un conto cointestato con mia madre,ed abbiamo fatto richiesta della carta di credito.
Questa sera entrando nella mia area clienti noto che il giorno 16/02/2023 risulterebbe spedita la carta,ma con il numero di spedizione sul sito delle poste risulta tornato al mittente,io non ho trovato alcun avviso nella cassetta della posta,a qualcuno è capitato?Come ha risolto?
grazie 

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@Okkiuzzi88 è capitato.

Telefona e riprogramma un secondo invio.

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Ok grazie mille

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In quale sezione trovi spedita? Io attendo di riceverle ma ancora niente

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Sia dall app che nell area clienti del sito, andando nella sezione carta di credito

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Non mi fa fare lo screen se no ti facevo vedere, comunque esce scritto data di spedizione e numero di spedizione

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Ho chiamato grazie, ma purtroppo fino a che questa non ritorna a loro non possono programmare un nuovo invio, ed è da giorni che risulta in consegna ma nulla 🤦🏼‍♀️