Salve, potrei sapere perchè in app ING viene approvato con successo l'utilizzo della mia carta di debito per la transazione emessa a soli fini di verifica di 0,02eur <PAGOPA 3DS Mercury> richiesta da app ministeriale IO per aggiunta della carta di debito ai sistemi di pagamento e poi quando si completa la procedura in app IO, c'è un messaggio di errore che riporta che la banca ha rifiutato l'autorizzazione? Visto che non si possono mettere allegati qui, il msg di errore in app IO è "Autorizzazione negata. La tua banca non ha autorizzato l'operazione. Controlla di aver inserito correttamente i vari codici richiesti dalla tua banca". Posso assicurare che i parametri inseritisono corretti, perchè in app ING la transazione va a buon fine, ma poi NON viene autorizzata nella app IO. Ho di tutto i relativi screenshots che posso trasmettere se mi viene fornito un debito contatto.
ll supporto di app IO ovviamente dice che non è un problema loro, in quanto il messaggio di errore fa riferimento a rifiuto della banca. infatti lo screenshot della app IO dice che - come da testo sopra - è la banca che rifiuta la transazione emessa a soli fini di verifica di 0,02eur.
In aggiunta, questa carta di debito c'era già nella app di IO, funzionava correttamente e poi ad un certo punto hanno smesso di passare i pagamenti, a causo dello stesso errore di cui sopra e quindi è stata rimossa dalla app IO, ma ora non è più possibile reinserirla.
Senza contare che mia figlia con lo stesso tipo di carta, stessa banca ecc e riesce ad aggiungere, nonchè rimuovere e rimettere senza problemi la sua carta di debito sulla app di IO con il suo profilo, ma riceve lo stesso errore ad aggiungere la mia carta sul suo profilo app IO; così come la sua carta è inserita con successo nei metodi di pagamento della app IO con il mio profilo, dal quale si evince che non è realmente un problema della app di IO, ma della carta.
attendo risposta
grazie
