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una settimana fa
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04/05/2024
A proposito di Ging
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| Data di registrazione | 04/05/2024 10:26 |
| Data dell'ultima visita | una settimana fa |
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2 settimane fa
@Misoeh, no non si può modificare l'intestazione di un conto già in essere.
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3 settimane fa
1 Kudo
@MarEsp, il mio volevo essere solo un consiglio per evitarti l'illusione che il tuo post potesse in qualche modo sortire effetti. Anche io ho avuto diversi bonifici bloccati, ma ho risolto il problema in altro modo.
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3 settimane fa
1 Kudo
@MarEsp, questa è una chat tra clienti ING per scambio informazioni. Qui non otterrai nessuna presa in carico del tuo problema. Devi insistere con il servizio clienti.
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3 settimane fa
@Isottacelafai, questi magici controlli di sicurezza producono spesso effetti del tipo "buttare il bambino con l’acqua sporca". Io ti posso solo dare un consiglio. Visto che tu hai un conto arancio e visto che il conto arancio accetta fino a 3 conti predefiniti, potresti agganciargli anche questo tuo conto esterno a ING in modo da inviare ad esso i soldi direttamente da conto arancio tramite bonifico senza passare per il conto corrente arancio. Immagino che i conti predefiniti di conto arancio, essendo stati verificati, non siano oggetto di tali blocchi perché diversamente sarebbe proprio grave.
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3 settimane fa
@Vittoria61 , i bonifici istantanei si posso disporre solo da web perchèéda App non si può fare.
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3 settimane fa
2 Kudos
@Cosimo69, se alludi al modulo Nulla Osta per sbloccare un bonifico in uscita da te disposto che è stato bloccato per ragioni si sicurezza, quando mi è capitato anche a me ricordo di averlo inviato all'indirizzo inviodocumenti.ing@legalmail.it dal mio indirizzo e-mail con cui sono registrato in ING. Non ti devi preoccupare che si tratti di un indirizzo PEC perché è abilitato anche a ricevere anche la posta ordinaria. Questo è quello che ho avuto modo io stesso di sperimentare da cliente ING.
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3 settimane fa
@Alicebfm non posso dare una soluzione al tuo problema, ma solo dirti che, da come scrivi, sembrerebbe tu ti stia rivolgendo direttamente a ING. Sappi, in questo caso, che questa è una Community, ossia uno spazio aperto alle libere discussioni tra normali utenti (come me e te) per lo scambio di opinioni e consigli sul mondo ING. Di conseguenza, se ti aspetti una risposta ufficiale e risolutiva per il tuo problema sappi che non è questa la sede adatta. Rivolgiti al servizio clienti.
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3 settimane fa
@Serraivana si può fare. Da PC selezioni il tuo conto corrente, apri il menu Gestisci (in alto a destra dove vedi una rotellina) e scegli la voce Scarica movimenti.
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4 settimane fa
2 Kudos
@Broker88, no, qui di norma non intervengono operatori della banca. Qualora qualcuno lo facesse lo farebbe a fini di moderazione e/o di servizio. La community, per definizione, è uno spazio aperto per il confronto tra comuni clienti di ING.
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4 settimane fa
@Michele, premesso che, ovviamente, non posso sapere come la banca si comporterà nel tuo caso reale, posso affermare che, di norma, il rimborso dovrebbe arrivare sul conto a cui la carta era/è collegata oppure sulla nuova carta nel caso di emissione di una nuova. Questa è la dottrina, tuttavia dovresti avere conferma di ciò direttamente dalla banca.
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4 settimane fa
1 Kudo
@Broker88, l'OTP Token, che è gratuito, si attiva automaticamente (spodestando l'altro servizio SMS OTP a pagamento, semplicemente installando l'App e attivando il token (vedi qui). Gli Alert, invece, si posso pilotare da App o da sito web nell'apposita sezione Notifiche che puoi trovare nel tuo profilo.
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4 settimane fa
1 Kudo
@Pierbanca, questo sarà vero per quei clienti che hanno una tale condizione scritta nel proprio contratto o relativo addendum. Io personalmente nei miei documenti non trovo traccia di un tale balzello.
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4 settimane fa
Si è così, ma dalla maschera Elenco Contatti, a cui mi riferivo, il campo note è proprio sparito, segno che non è più gestibile. E infatti, provando il workaround direttamente dal bonifico questo non funziona. Speriamo solo che si tratti di una temporanea anomalia invece che di una precisa scelta.
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un mese fa
@Albyfra78, se tu avessi provato ad editare o a inserire un nuovo contatto ti saresti accorto che, adesso, non è nemmeno possibile inserirle le note perchè non c'è più il campo dove scriverle.
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un mese fa
@superaletta, cercando in Come fare per... si può leggere: Quanti Conti Arancio posso aprire? E’ possibile aprire fino a 5 Conti Arancio singoli o cointestati (massimo due titolari). Il limite massimo di giacenza è pari a 1.500.000 euro per ogni Conto Arancio; nel caso di attivazione di più conti la giacenza massima consentita è pari a 3.000.000 euro per cliente. Inoltre, su Conto Arancio puoi sempre versare nuovi fondi nel corso dell'anno e gli interessi verrano calcolati al solito modo, ossia giornalmente in base al saldo giornaliero stesso. Saranno, però, liquidati annualmente o alla chiusura del rapporto.
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un mese fa
@vegeta22, l'attuale normativa riguardante l'applicazione dell'imposta di bollo sulle rendite finanziarie, compresi i conti deposito, stabilisce che il calcolo dell'imposta venga fatto sul controvalore/saldo del deposito alla fine di ogni periodo rendicontato. Nel tuo caso, Conto Arancio prevede un unico periodo di rendicontazione annuale. Di conseguenza se l'ultimo giorno lavorativo dell'anno sul Conto Arancio è presente un saldo pari a zero, il massimo dell'imposta corrisponderà a 1€ che è il minimo applicato in caso di deposito movimentato nel corso dell'anno. Io non sono un esperto in materia, però secondo qualcuno tale pratica rientra in quello che si definisce un comportamento di per sè lecito, ma messo in atto al solo scopo di ridurre l'obbligazione tributaria. Pur non essendo perseguibile penalmente può tuttavia comportare sanzioni amministrative. Dicesi, sinteticamente, elusione fiscale.
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21/06/2024
15:31
@Fra, ti confermo che non è al momento possibile richiedere bonifici istantanei da App.
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18/06/2024
08:48
1 Kudo
@Aryant, hai provato ad eseguire l'operazione via App? Stesso errore?
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18/06/2024
08:43
1 Kudo
@N_Lo, generalmente questo identificativo viene indicato dal Comune per il pagamento di una tassa (es. la TARI). Quindi, non esiste alcun enumerato che la banca possa indicare in merito a questa informazione. Ritengo che il non avere indicato questo codice non infici il pagamento del tributo. Se puoi, comunque, informati presso la cassa a cui il pagamento era indirizzato.
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05/06/2024
12:23
@AdriB, mi fa piacere che hai risolto il problema. Tutto bene quel che finisce bene!
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29/05/2024
09:11
2 Kudos
E' indispensabile creare un Ticketing System per la gestione delle richieste di assistenza. Ad oggi le chat con cui si dialoga con un operatore cadono spesso nel vuoto, non responsabilizzano nessuno e non ne rimane traccia alcuna. La conclusione è un nulla di fatto che lascia il cliente in balia dei propri problemi con la banca.
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29/05/2024
08:53
@Roberto29, ma questo bonifico è istantaneo come dici nel titolo oppure ordinario come scrivi nel testo del tuo messaggio? Giusto per capire se anche gli istantanei sono soggetti a questa procedura di blocco.
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28/05/2024
09:16
@Lallablu, assolutamente no! Il bonifico istantaneo, al netto di disservizi o insussistenza dei necessari presupposti, è disponibile 24 ore al giorno per 365 giorni all'anno.
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24/05/2024
11:18
1 Kudo
In ogni caso devi risolvere la diatriba con il fornitore. Se anche tu riuscissi a impedire tecnicamente l'addebito, risulteresti a tua volta inadempiente nei confronti del fornitore che ti contesterebbe il mancato pagamento e ti considererebber insolvente. Se tu sei certo che hai diritto al recesso anticipato, comunicagli le tue ragioni con un reclamo intimando la messa in mora delle rate riscosse e non dovute e la loro restituzione.
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24/05/2024
10:47
1 Kudo
@Arancino, devi chiedere a soggetto con cui hai stipulato il contratto di abbonamento. Cosa prevede il tuo contratto? Permette il recesso anticipato?
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23/05/2024
19:10
@liberty2014con tutto il rispetto, a me del look non importa nulla. Il problema non è il look, vecchio o nuovo che sia. Il vero problema sono i malfunzionamenti e l'assistenza carente. Due esempi semplici: 1) la lista beneficiari non funziona da web e non è gestibile da App 2) I bollettini postali bianchi si pagano da App, ma da web è impossibile.
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20/05/2024
19:26
@erriMATRIX , mia riflessione è che se non hai bonifici in sospeso credo che non ci sia nulla da sbloccare. Non posso sapere cosa di preciso hai inviato via e-mail, ma se hai inviato il modulo Nulla Osta mi domando cosa hai scritto circa i dati del bonifico visto che è stato cancellato. Se hai inviato la foto, come dici, cosa hai scritto nell'oggetto della e-mail??? La mia opinione è che dovresti reinserire il bonifico sperando che non venga respinto, diversamente dovrai mandare la documentazione se trovi il bonifico in sospeso.
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19/05/2024
11:53
@giovzonc ho riprovato anche io e ti confermo che nulla è stato risolto. Segnalo, inoltre, che la cancellazione di un beneficiario estero va in errore e fa terminare la sessione.
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