Non ricevo piú il CVV via sms

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Quando vado a richiedere il cvv della mia prepagata non mi viene piú inviato via sms sul cellulare, la mia carta è stata recentemente rinnovata e il mio precedente cvv non funziona piú quindi non riesco ad usarla. Contattare un operatore è impossibile e non è nemmeno contemplato l'appuntamento in presenza per un simile problema. Qualcuno ha un'idea su come.risolvere questo problema?

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Ciao @Xyanatos,
intervengo ricordando che Community Arancio è uno spazio di condivisione fra i clienti ING e non un canale di assistenza.

Quanto alla tua segnalazione, ti suggerisco di verificare la presenza di blocchi impostati dal tuo gestore telefonico e la correttezza del tuo numero di cellulare all'interno della tua anagrafica alla sezione Dati Personali. 

Per ogni ulteriore verifica è necessario far riferimento al Servizio Clienti disponibile anche tramite chat accedendo alla tua Area Riservata da PC.

Buon pomeriggio,

AnnaMaria_ING