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ti ringrazio, ho provato di tutto, anche la procedura che suggerisci, purtroppo non è possibile attivare la carta. Spero risolvano entro breve, altrimenti farò le mie valutazioni.
@finder ha scritto:
@bilambda ha scritto:
Buongiorno,
ieri è scaduta la mia vecchia carta di debito, e dovrei attivare la nuova, ma non riesco a capire come fare! nella sezione relativa alla carta di debito mastercard non trovo nessuna voce che mi porti alla sua attivazione, anzi stranamente nello stato della vecchia carta risulta ancora "attiva". Se il problema è che siamo nel fine settimana, mi chiedo se sia possibile ancora utilizzare la vecchia carta, visto e considerato che risulta ancora attiva.
Grazie
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Solitamente, quando c'era la vecchia interfaccia web campeggiava un avviso di attivazione della nuova quando magari... non l'avevo tra le mie mani.
Presumo che si sia verificato qualche bug involontario con il passaggio con la nuova interfaccia.
Consiglio:
Facendo riferimento al buon vecchio sito internet di ING ed alla sua "area riservata" ai clienti, ti consiglio di andare sulla sezione Conto corrente e selezionare l'icona "carte" e da qui selezionare quella di debito: si aprirà la precedente versione del sito (non ancora rinfrescata=incasinata
).
Forse da lì troverai la possibilità di attivare la nuova carta: dubito che ti funzioni ancora quella precedente se all'esterno vi era riportato (sotto validità) 05/24.
Facci sapere se la mia ipotesi ha fondamento.
