canone servizio alert carta prepagata addebitato senza che sia attivo

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Ciao a tutti .

mi sono accorto che da gennaio 2020 il 2 di ogni mese mi è stato addebitato il canone di 0,50 cent/euro

per il servizio alert prepagata . Ma il servizio non è mai stato attivato da me e nella sezione specifica  risulta "da attivare" .

Qualcuno ha avuto lo stesso problema ? 

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@Bobbe questo è lo spiegone recentemente messo in rete

/t5/Come-fare-per/Servizi-di-Alert/ba-p/103561 

aggiungo anche che nel tuo DDS che trovi nell'estratto conto al 31.12.19 ( da Conto corrente arancio ) trovi i costi specifici del tuo conto. Prova a vedere alla voce Canoni alert.

Se ciò consultato non trovi la spiegazione ti rimane il Call Center.