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in data 19/05/2021 20:47
in data 19/05/2021 20:47
Buongiorno
Oggi provando a fare un bonifico verso Coinbase ho ricevuto un errore col quale mi dicevano che non era possibile e di contattare il call center (tra l'altro il numero fisso 02xxxxx indicato nel messaggio è inesistente...).
Dopo quattro telefonate sono riuscito a farmi dire che questi bonifici ora sono bloccati ma non sapeva se momentaneamente o definitivamente.
A parte la mancanza di una qualsiasi comunicazione preventiva, che ritengo assolutamente vergognosa, qualcuno sa indicarmi una soluzione alternativa?
Call center voto 1 ma solo perchè l'ultimo operatore è stato gentile e si è interessato per farmi sapere il vero motivo, gli altri... stendiamo un velo pietoso.
In Direct voto 0.
in data 19/05/2021 22:19
in data 19/05/2021 22:19
Presumo che sia definitiva.
Alternativa? Eterobancaria!
20/05/2021 06:41 - modificato 07/12/2021 09:14
20/05/2021 06:41 - modificato 07/12/2021 09:14
@Similaun l'importo del bonifico era per caso consistente e tale da ricadere tra quelli gestibili solo da Call Center ?
in data 20/05/2021 19:43
in data 20/05/2021 19:43
Ciao, quando ho provato ad inserire il bonifico via web mi è stato rifiutato, la cifra era 1 euro, alla quarta chiamata al call center l'operatore ha provato ad inserire lui i dati e quando gli ho detto il nome del destinatario ha capito. Allora è andato a chiedere spiegazioni a non so chi e la risposta è stata quella.
La trovo assolutamente inammissibile. poi si lamentano se perdono clienti...
in data 05/06/2021 18:34
in data 05/06/2021 18:34
Una vergogna, spero sblocchino la situazione, perchè altrimenti bisogna cambiare conto per poter inviare soldi su coinbase
in data 06/12/2021 16:28
in data 06/12/2021 16:28
Anche con Kraken, verso il quale fino a qualche mese fa potevo fare bonifici (IBAN tedesco) ora sembra non sia più possibile.
Sono abbastanza dispiaciuto e indispettito di questo.
in data 06/12/2021 17:23
in data 06/12/2021 17:23
@Sergio ve ne dovrete fare una ragione , indipendentemente da quale sia la società destinataria.