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Conto bloccato

Ciao oggi mi sono accorto che ho tutte le carte bloccate e mi hanno tolto i soldi dal conto deposito con causale External Trasfer descrizione pratica legale.Cosa potrebbe essere?
1 RISPOSTA 1
Salve, scrivo questo messaggio, in quanto completamente delusa dal rapporto che ho avuto con questa banca, io e mio marito con conto cointestato presso questa banca, ci siamo ritrovati dall'oggi al domani con il conto chiuso, mi sono documentata, è lecito chiudere unilateralmente il conto, ma con il dovuto preavviso, non così come è stato fatto,chiamando un vostro consulente, ha notato che non abbiamo ricevuto alcuna raccomandata che anticipasse la chiusura dopo 60 giorni, ha fatto una segnalazione ed avrei dovuto ricevere una chiamata da parte vostra, mai ricevuta...oltre i soldi che abbiamo dovuto spostare subito, sul conto c'erano domiciliazioni, accrediti che non abbiamo avuto il tempo di spostare preventivamente, se questa si chiama professionalità ditemelo voi