Conto bloccato

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Salve mi sono ritrovata con il conto bloccato senza aver fatto nulla
Il giorno 29 mi è stato bloccato per aver ricevuto 2 bonifici da 500 cadauno fatti da una mia parente
Ad oggi non posso prelevare ed accedere ai fondi saltando così una visita medica ieri
Come posso risolvere?

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scusa sono nuovo..

in che senso conto bloccato? motivo? mi sembra una pratica abbastanza illegale.. mi daresti maggiori informazioni? grazie

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@SERAFINA65 che la causa sia 'per aver ricevuto 2 bonifici'' è una tua illazione o hai qualche scritto di ING che lo suffraga ? anche se ha a che fare con il conto non è detto che vi sia un causa/conseguenza ( di per se mai sentita che ricevendo bonifici ti bloccano il conto ).

Per risolvere devi , in ogni caso , prendere contatto con ING o tramite chat , se ti riesce , o telefonando ( da lunedì ). 

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Guarda ing di scritto non mi ha mandato nulla chiesto telefonicamente mi hanno detto per fisching e non sanno darmi ulteriori risposte

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@SERAFINA65 ....fishing ....come l'hai raccontato sembra che un tuo parente 'malandrino' abbia portato via denaro a qualcuno introducendosi negli altrui conti e lo abbia inviato sul tuo ...ma è assurdo. Devi risolvere con ING . 

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Malandrino di cosa?
E assurdo io gli prestati 1000 euro e me li ha ridati
Cioè una persona non può ricevere denaro? Ma stiamo scherzando?
Non mi danno informazioni dal 29

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@SERAFINA65 cercavo di collegare l'arrivo di denaro con la parola fishing da te utilizzata. Ed infatti è assurdo che per questo motivo abbiano bloccato il conto. Ma non è qui che risolvi. Buona giornata.

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Figurati capisco ma è assurdo
Come potrei risolvere? Hanno aperto in ticket ma ancora nessun riscontro

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Oggettivamente e illegale
Ne pagheranno le conseguenze

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Potresti indicarmi quale via percorrere?