Conto bloccato

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Salve rinnovo la mia esperienza
In data 29/05 mi vengono inviati 2 bonifici da 500 euro cadauno
Questo mi fa andare o almeno credo in blocco il conto
Facendo segnalazione il giorno stesso mi hanno detto che per il 4 risolvevano ma oggi 7 ancora nessuna risposta
Solo un vago riferimento all antifrode e solleciti su solleciti
Non so come risolvere la situazione avendo bisogno dei fondi in quanto questa trattenuta sta comportando vari interessi su una carta di credito che devo coprire più un eventuale segnalazione in cai e in criff aggiungendo una visita medica non sostenuta per mancanza dei fondi
Spero mi aiutate prima che passi tutto a di chi di competenza con relativa denuncia
Ad oggi un motivo vero del blocco non ce sono solo vaghi e mi dicono di attendere un ricontatto senza darmi una data