Impossibilità a modificare impostazioni Alert

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Salve a tutti,

sono diventato da poco cliente ING aprendo un conto corrente Arancio, però sto avendo delle difficoltà a modificare le impostazioni degli alert.

Ogni volta che mi reco nella sezione alert sia del sito che dell'app mi compare un messaggio che dice: "Abbiamo un problema, non è possibile modificare le preferenze".

Vorrei capire come si possano modificare tali preferenze.

Grazie in anticipo a chi mi risponderà.