Buona lettura (INFOCERT)
Fu detto, tra le altre cose, che il link fosse raggiungibile una sola volta al giorno:
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i clienti visualizzano accedendo alla propria area riservata da web e da APP un messaggio con tutte le indicazioni per accedere al servizio di InfoCert ed essere identificati in piena sicurezza. Il messaggio è visibile dal lunedì al sabato dalle 9.00 alle 21.00 (esclusi i giorni festivi) e per accedere al servizio occorre cliccare su "Ok, ho capito" e poi su "Avvia Video Identificazione".
Per l'idenficazione assistita è necessario avere a portata di mano un documento d'identità in corso di validità, il codice fiscale e il telefono cellulare il cui numero è quello presente nella propria anagrafica.
Qualora l'identificazione con videochiamata non vada a buon fine oppure non fosse completata, il messaggio per avviare una nuova videochiamata sarà visibile a partire dal giorno successivo.
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Inoltre:
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L'autenticazione va effettuata dal pc e il browser da usare è Chrome.
Il primo passaggio da fare è cancellare la cronologia e i cache.
Successivamente bisogna entrare nella propria area riservata di Ing. Apparirà il pop-up. Attenzione! il pop-up appare solo 1 volta al giorno. Se si inizia ad effettuare l'identificazione (anche senza portarla a termine) si dovrà attendere il giorno successivo per fare un nuovo tentativo. Domenica non appare il pop-up.
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