SMS OTP

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Stesso problema. C'è un disservizio in corso e non riesco né a parlare con un operatore, né a chattare perché la chat non si attiva dall'esterno.

Ho mandato un reclamo via pec ma, al momento, mi è totalmente impossibile accedere alla mia area riservata e fare operazioni.

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Salve. Leggo che anche altri hanno im mio stesso problema. Ieri la vecchia App ha smesso di essere attiva, invitandomi a scaricare la nuova e stupenda App, dicendomi che mi sarebbe piaciuta tantissimo. Che humor nero ha usato… perché la nuova App non mi invia il codice di verifica tramite SMS. Le ho provate tutte: ripetere l’operazione più e più volte, controllare se avevo qualche blocco verso i numeri sconosciuti, disinstallare e re-installare l’App… Niente da fare. Stamattina ho provato a chiamare il servizio assistenza ma la voce registrata risponde che a causa di alcuni problemi non possono rispondere…
Tornando allo humor nero vorrei parafrasare la pubblicità di Elio: “L’App di Conto arancio… NON TI FA FARE UN TASSOOOOOO!”
Aiutoooo

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Ma non funziona più niente in ING ... app non funzionanti e neppure il numero di telefono ....

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Ho lo stesso problema da ieri sera, anche l'assistenza telefonica sembra bloccata. Sarebbe il caso di risolvere urgentemente.

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Salve,

ho scoperto da un mese che esiste una nuova versione App. Volevo aggiornare quella che ho, ma incredibilmente nello store non la riconosce. Ma come è possibile?

Ancora: Contestualmente ho scoperto che il customer support tramite whatsapp non è più disponibile. Ma perché info così importanti non vengono pubblicizzate? Risultato è che stamane non riesco ad entrare nel sito in quanto non mi arriva la notifica per conferma con FaceID.  Cosa posso fare? Ma vi sembra possibile? Stiamo parlando di una banca online!

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ho lo stesso problema anche io... o simile... stamane non ricevevo le notifiche sull'app e l'ho aggiornata alla nuova versione con la conseguenza che è tutta da configurare ex novo e per configurarla dovrei ricevere l'SMS da ING che però non arriva... help... adesso non ho modo di entrare neppure in area riservata

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hai risolto? ho lo stesso problema e non so come fare per riattivare l'App

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Stessa cosa anche per me.. Sono stata buttata fuori dalla app vecchia mentre la usavo, non riesco a registrare quella nuova perché non mi arriva SMS,  non accedo al sito via internet perché non ho più nessuna app su cui ricevere la push notification e se telefono al numero 02-9996789 mi dicono che non a causa di disservizi non possono rispondere, chiedere tramite chat (a cui non ho accesso perché non accedo al conto).

Che bella user experience .... 

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Buongiorno,

come molti anche io mi trovo nell'impossibilità di entrare nell'area personale per la mancata ricezione del codice OTP via SMS. Qualcuno ha qualche notizia circa la risoluzione della problematica? Grazie

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Dalle 16 di ieri che anch’io sto riscontrando questo problema.. come risolvere?