Modulo deroga

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Buongiorno,

Premetto che martedi 14 febbraio ho il rogito.

ieri ho caricato il pies sulla piattaforma mutui. Stamattina trovo una mail con richiesta di nuovi documenti. 

Dalla piattaforma mi chiede di inserire il Modulo Deroga.

Non ho mai ricevuto questo documento via mail, qualcuno sa di cosa si tratta? 

visti i tempi stretti e visto che di sabato il consulente mutui non risponde, non vorrei aspettare lunedi per risolvere questo problema.

grazie

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@Giorgios87, il Consulente non risponderà, ma il call center sì: forse ai la fortuna di trovare un Operatore che abbia alba di cosa sia e di dove possa essere rinvenuto tale Modulo.

Dato che dici che non te lo hanno trasmesso, o è reperibile in Area Riservata (Sez. Mutuo o Corrente > Info conto > Documenti) o te lo devono inviare loro.

E la tempistica è a dir poco stretta.

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Sono nella stessa situazione e non trovo info. Come si è risolta quindi? Grazie

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Chiedono anche a me....come avete risolto?

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Alla fine ho ricontatto il consulente Ing stesso che seguiva la pratica del mutuo e me l’ha inviato via mail.