Richiesto conteggio estintivo causa consolidamento debiti con altra banca

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Salve ho fatto richiesta il giorno 20 di un conteggio estintivo di prestito arancio causa consolidamento con altra finanziaria ma ad oggi che si chiude la pratica dopo vari solleciti non mi è arrivato nulla come mi devo comportare? grazie

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Ritelefona

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Grazie contattati oggi telefonicamente assurdo dicono di pazientare richiamati una seconda volta mi dicono che nella pratica del 20 non è stata inserita la data di valuta dell'estinzione da parte dell'operatore (mai chiesta in 4 solleciti)
Ora mi è stata inserita un altra pratica con decorrenza 1 Marzo.Purtroppo deluso da quanto accaduto non ci credo nel rispetto dei tempi. Pessima esperienza causa enorme negligenze dell'operatore.Da precisare che ogni giorno chiamavo per sollecitare il tutto e nessun operatore si è accorto che vi era questa mancanza!!!