Situazione cafkiana allucinante

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Sto vivendo una situazione allucinante con questi consulenti del mutuo arancio: 

compilo la richiesta del mutuo sul sito che alla fine risulta positiva. Mi assegnano un consulente che poi mi chiama dicendomi che non è vero che la richiesta è positiva e di non procedere più ad altre richieste. Chiamo il servizio di consulenza mutui per chiarimenti mi dicono che sarò richiamato dal consulente che mi dirà poi successivamente che non p

osso richiedere il mutuo nonostante il sistema mi abbia detto che era possibile...

Spoiler

È una situazione al limite dell'incredibile, io per quanto mi riguarda farò tutti i giorni la richiesta fin quando il sistema mi darà la possibilità di inoltrarla ritenendola valida e
fattibile. 

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ok...

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Ok cosa?