Stato pratica 17977325

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Da circa 10 giorni ho inserito i documenti sulla mia pagina personale per avere la delibera redittuale

per un mutuo.

Sempre sulla mia pagina personale ho notato che è sparito il link alla pratica di mutuo, dove ho caricato i documenti.

Ho chiamato il numero verde 800999725 chiedendo del mio consulente ma non me lo hanno passato ma solo preso nota.

In passato non sono stata ricontattata dal consulente nonostante la segnalazione ma ero riuscita a parlare con un altro.

Devo dire che per adesso la consulenza non è stata soddisfacente e sinceramente non mi fa avere fiducia per il futuro.

Come potrei fare ?

[#2]

Essendo questo un Forum tra noi Clienti, direi che puoi solo riprovare od aspettare (che il Consulente ti contatti o che venga sollecitato dalla gentile intercessione di qualche Moderatore)

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E' normale che sia sparito il link alla pratica di mutuo dalla pagina personale ?

[#4]

è successa la stessa cosa a me, ho caricato un documetno richiesto in aggiunta il 07/04, oggi la pratica non c'è più.

Tu che riscontro hai avuto?