239715membri
152310post
annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

Ticketing System

Ticketing System

E' indispensabile creare un Ticketing System per la gestione delle richieste di assistenza. Ad oggi le chat con cui si dialoga con un operatore cadono spesso nel vuoto, non responsabilizzano nessuno e non ne rimane traccia alcuna. La conclusione è un nulla di fatto che lascia il cliente in balia dei propri problemi con la banca.

1 Commento

Confermo la mancanza di un sistema di ticketing. E' assurdo che gli operatori debbano mandare mail interne.