Nuove idee

  Buongiorno.   Nel momento in cui si inserisce il codice OTP pervenuto tramite SMS, accade saltuariamente di non digitare correttamente tutti e sei i caratteri ma di saltarne uno (errore di battitura mentre si osserva il display dello smartphone piuttosto che lo schermo del PC) e non si sa quale sia quello saltato (il primo, a meta’, l’ultimo,  ecc.). A quel punto appaiono sulla schermata d’introduzione 5 asterischi su 6 e non c’e’ possibilita’ di correggere o ripetere la digitazione ma occorre ricominciare daccapo con la richiesta di un nuovo OTP SMS, con tutte le problematiche del caso (ad es. ricevimento SMS oltre i 3 minuti di attesa consentiti).   Altri gestori, che richiedono analoga introduzione del codice OTP SMS (ad es. PayPal), permettono di modificare e/o reintrodurre il codice visualizzandolo in chiaro anziche’ mostrare gli asterischi che in questa circostanza sono inutili.   Sarebbe preferibile adeguare la procedura per snellire l’accesso al conto. ... Mostra altro

Sarebbe utile ripristinare la possibilità di dare un nome alla carta prepagata ... Mostra altro

Reinserite la possibilità di rivedere il saldo ad una determinata data .  Se io volessi sapere il saldo del mio conto in una data specifica ,anche di diversi mesi addietro prima era posiibile oggi non piu .Questo vuol dire togliere servizi non aggiungerli.  ... Mostra altro

Ciao, Sono cliente ING da un bel po’ con accredito dello stipendio e ho richiesto da pochi giorni un prestito in “5 minuti”. Ho già avuto la pre approvazione e ho firmato digitalmente il contratto. Il sistema mi ha mostrato un messaggio sostenendo che l’erogazione sarebbe avvenuta immediatamente. Fermo restando che “immediatamente” è un concetto abbastanza relativo, proporrei di dare la possibilità ai clienti di monitorare lo stato di avanzamento della richiesta di prestito in app o sito web. Soprattutto perché i tempi possano essere molto differenti in base ai dati del richiedente. Senza questa funzionalità mi trovo costretto s tediare il call center ogni giorno per richiedere informazioni o novità in merito soprattutto perché nel mio caso le tempistiche suggerite per l’erogazione sono pari a 48 ore. Grazie, Gabriele ... Mostra altro

Poiché non ho saputo della promo 3% ai vecchi clienti e avrei avuto qualcosa da mettere, suggerisco di dare a queste iniziative una comunicazione diretta, con una mail ... Mostra altro

Ciao. Più che una nuova idea si tratta di una integrazione. Attualmente il servizio clienti mi ha confermato che il limite delle voci visualizzate nella lista movimenti della carta di credito è di 60 inserimenti. Mi è capitato di registrare più di 60 operazioni nello scorso mese. L'estratto conto ovviamente le contiene tutte, la lista movimenti invece è parziale (anche come totale mese). Anche il file Excel scaricato risulta incompleto.   Grazie ... Mostra altro

In questa sezione la ricerca divisa tra "Ordinari" e "Istantanei" è fuorviante, converrebbe riunirli in un unica lista magari con evidenziato in dettaglio se "Ordinario" o "Istantaneo" ma comunque tutti insieme. Questo perchè nel corso dell'anno potrei scegliere di fare Bonifici ad un Benefciario sia Istantanei che Ordinari e nel modo corrente verrebbero divisi, cosa non corretta. ... Mostra altro

Proporrei due funzioni aggiuntive: - sezione Lista Beneficiari: inserirei la possibilità di selezionare più Voci per cancellarle simultanemante. Attualmente per cancellare le Voci presenti bisogna selezionarle una alla volta. - sezione Creazione Bonifico: inserirei la possibilità di vedere tutta intera la lista dei Beneficiari, sia Nazionali che Esteri ... Mostra altro

Dovreste poter permettere di fare tutto cioò che si fa da web anche da app. Ad esempio trading e investimenti moneyfarm sono possibili solo da web e non mi sembra corretto se uno è fuori e non può usare il computer deve aspettare di arrivare a casa, con perdita di tempo e opportunità. ... Mostra altro

Ma visto che è una funzione molto usata, la volte rendere più facilmente accessibile? Possibile che con gli ultimi aggiornamenti l'abbiate "nascosta" invece che metterla in evidenza? ... Mostra altro

Sarebbe molto utile per i correntisti poter effettuare l'elenco dei bonifici effettuati su un unico IBAN senza dover spulciare tutto lo storico. Da programmatrice penso non sia così complicato inserire un campo di ricerca, i dati ci sono. Pensateci. Grazie ... Mostra altro

Si dovrebbe rendere possibile disabilitare il contact less su una carta nella propria aria riservata. ... Mostra altro

Goggle wallet su smartphone supporta le carte ING, MA se si usa google wallet sui dispositivi smartwatch google fitbit, ad oggi dà "non è possibile associare la carta, conttattare la banca" questo nonostante nel sitto di google per fitbit ING in Italia venga data come SUPPORTATA Sembra sia più un problema di procedura tra i sistemi (ricordiamo che ING ha avuto lunghi momenti travagliati in questi mesi e in passato anche per associare carte a google wallet per smartwatch)   E' richiesto un aggiornamento dei sistemi ING per permettere anche uso di carte don Wallet su google fitbit smartwatch ... Mostra altro

Mi piacerebbe avere direttamente nella home page del mio Conto Corrente Arancio un pulsante (da App iOS) che porti dritto alla Rubrica/Contatti Beneficiari Bonifici Sepa. Così che si possa visualizzare ed editare ed organizzare eventuali beneficiari già precedentemente inseriti oltre che a poterne creare nuovi contatti/beneficiari senza per forza dover effettuare un primo bonifico a tale contatto/beneficiario immediatamente. Grazie ... Mostra altro

Dicono da assistenza che la stessa carta di credito può essere associata ad un solo dispositivo. Se è vero è una grossa limitazione, perché non permette di averla su telefono e smartwatch in contemporanea. Un'altra banca ad esempio permette di associarla a 8 dispositivi diversi ... Mostra altro

Trovo abbastanza incomprensibile per una Smart Bank abilitare le carte di credito solo a Apple Pay e Google Wallet. Oltretutto visti i recenti e irrisolti problemi di associazione delle mastercard rinnovate al Google Wallet, risolverebbe indirettamente anche questo problema a una buona fetta di clienti.... ... Mostra altro

Buongiorno, vorrei sapere vorrei sapere se c'è la possibilità di inserire in modo autonomo il codice CRO per accertare un bonifico in ingresso senza dover contattare gli operatori ing. Se come credo ciò non è ancora possibile, dovrebbe esserlo. ... Mostra altro

Buongiorno,   trovo molto utile la possibilità di dare autorizzazione a seguito di notifica non solo tramite cellulare ma anche tramite smartwatch. L'idea quindi è di rendere l'app fruibile anche su questi dispositivi. ... Mostra altro

Ho aggiornato il questionario relativo ai miei dati, al patrimonio ecc meno di un anno fa in occasione del rinnovo della carta di identità. Ieri mi è arrivato un sollecito ad aggiornare il questionario (di nuovo? perché?) Ottima cosa che venga mandata una email come memo, ma - a mio avviso - altrettanto opportuno sarebbe che venisse anche comunicato l'avvenuto aggiornamento - sempre tramite email - in modo che in caso di contestazioni un utente possadimostrare di avere avuto accesso al questionario e di averlo aggiornato. Grazie per l'attenzione! Topoldo ... Mostra altro