A proposito di Giovann1

Salve. Dovendo fare un bonifico da 100K a un altro conto a me intestato, ho effettuato due bonifici da 50.000 euro l'uno in due giorni diversi, senza nessun problema apparente. Dopo una settimana vedo nei movimenti che entrambi risultano stornati. Nella chat segnalo il problema e l'operatore mi chiede di rieseguire il bonifico con la sua assistenza (forzando così il tetto dei 50K giornalieri), e addebitandomi però i 5 euro di operazione telefonica. Non trovo giusto che mi abbiano addebitato il costo del bonifico, quando invece le operazioni da homebanking da me disposte sarebbero dovute essere gratuite se la banca ING non le avesse stornate di sua iniziativa. ... Mostra altro

Salve. Vorrei segnalare che che nella pagina web del conto corrente, quando si vuole ricercare una operazione pregressa, nel menu a tendina che consente di filtrare la ricerca delle operazioni per tipologia (addebiti diretti, bonifici, ecc. ecc.), gli sviluppatori si sono dimenticati di inserire la voce "F24". Se devo ricercare per esempio un pagamento IMU devo scorrere tutte le operazioni per varie pagine, ed è scomodo.  Cordiali saluti ... Mostra altro

Salve. Continuo a ricevere mail e SMS che mi chiedono di procedere ad aggiornare il questionario (cosa che ho già fatto e rifatto più volte), e quando chiamo il servizio clienti mi dicono che è tutto a posto e corretto. Poi il giorno successivo ricevo nuovamente le stesse mail e gli stessi messaggi. Che cosa dovrei fare ora? Oltre agli utenti che leggono questo forum esiste un responsabile che sia in grado di risolvere la cosa prima che mi blocchino il cc senza motivo? Vi ringrazio anticipatamente ... Mostra altro